Nyheter
Belysning

Raske leveranser

Alltid prisgaranti

Åpent kjøp i 30 dager

Shop/Kundeservice/
Retur & Reklamasjon

Hvordan gjør jeg en reklamasjon?

Om produktet er skadet ved levering bør dette meldes omgående via kontaktskjema fra Returnado, for raskere håndtering videre i prosessen. For at vi skal kunne reklamere skaden overfor vår transportør må vi melde fra om skaden innen 1-3 dager. Vi er derfor takknemlige om du gir beskjed om skaden innenfor dette tidsrommet.

Dette gjelder både synlige og skjulte transportskader, og det er derfor viktig at du pakker opp og kontrollerer at produktet er feilfritt så snart som mulig etter mottagelse. Vi trenger bilder av skaden/skadene, samt indre og ytre emballasje.

Om skaden er synlig er det enklest om du melder fra om dette direkte til sjåføren ved mottagelse av forsendelsen. Be om at transportøren gjør en notering av skaden på din kopi av fraktseddelen. Husk å alltid ta vare på emballasjen for at reklamasjonen skal kunne håndteres korrekt.

Et produkt som vi har konstatert er transportskadet bytter vi ut snarest og kostnadsfritt.

Tilbake
Flere spørsmål i kategorienKan jeg endre eller avbestille ordren min?Kan jeg bytte eller returnere en vare?Hvordan gjør jeg en retur?Hva skjer om en vare blir skadet under transport?

InneholdKundeservice

Belysning Møbler Innredning Tekstil Tepper Servering Barn Utemøbler Nyheter null Inspirasjon Varemerker Designere Gavekort null null Kundeservice Om Rum21 Kundeservice null