Kan jeg bytte eller returnere en vare?

Når du handler på Rum21.no har du rett til å angre ditt kjøp innen 30 dager etter at du har mottatt varen. Dette forutsetter at produktet er i uendret stand, det vil si ubrukt og uskadet. Det er tillatt å åpne forpakningen og kontrollere varen på en slik måte at produktet og forpakningen ikke blir skadet.

Når du benytter deg av angreretten står du som kunde for returfrakten på 129 kr eller 300 kr. Øvrige omkostninger, som kostnad for varen og frakt fra oss til deg vil tilbakebetales. Vi belaster 200 kr for varer som ikke hentes ut. Hvis du angrer ditt kjøp etter at bestillingen er pakket og sendt fra oss, må du hente ut pakken og sende den tilbake til oss, ellers blir den registrert som «ikke mottatt» og kostnaden blir debitert automatisk.

Varen må returneres i orginalforpakningen/emballasjen.

Unntak fra angreretten:
Ved kjøp av et produkt som lages spesielt for deg og etter dine spesifikke ønsker, gjelder ikke angreretten. Eksempel på dette er om du kjøper en sofa med et spesifikt stoff som er laget spesielt for deg.
Ved bestilling av en spesialprodusert vare vil vi kontakte deg for godkjenning før ordren ekspederes.

Vennligst observer at angreretten ikke gjelder firma.
Angreretten gjelder ikke gavekort.

Les mer og meld inn din retur her.